교보문고 자기계발 베스트셀러스테디셀러27가지 질문 프레임워크
이용자의 니즈를 파악하고 서비스의 방향성을 정할 때도 이 책에서 말하는 질문들이 굉장히 유용하게 사용될 수 있다. 질문이 단순히 문제를 해결하는 도구가 아니라, 나 자신을 돌아보고 성찰하게 만드는 과정이라는 것도 인상 깊었다.
한 독자 (사회복지사)
네이버, 삼성전자, 요기요, 빗썸 — 실무자부터 C레벨까지. 25년간 현장에서 검증한 질문들입니다.
저자 한성희
Why Read This
이 책에서 얻는 것
- ✓27가지 질문만으로 완성도 있는 기획을 만드는 법
- ✓질문과 답을 AI에 붙여넣기만 해도 전략적인 기획서가 나오는 템플릿
- ✓SNS 운영, 유튜브 개설, 책쓰기까지 — 목표가 있는 모든 일에 쓰는 프레임워크
- ✓2시간이면 완독, 그러나 곱씹을수록 깊어지는 27개의 질문
From the Author
'왜 어떤 기획은 성공하고, 어떤 기획은 실패할까?' 25년간 기획자로 일하며 늘 품고 있던 질문이었습니다. 첫 회사의 작은 기능 기획부터 글로벌 기업의 수천만 사용자 서비스, 지금 코칭하는 스타트업들까지 — 답을 찾는 과정에서 하나의 패턴을 발견했습니다. 성공하는 기획은 모두 좋은 질문에서 출발한다는 것.
이 책은 비즈니스뿐 아니라 SNS·유튜브 개설·책쓰기처럼 목표 달성이 필요한 모든 일에 쓸 수 있는 27가지 질문 프레임워크(27Qs Framework)를 담았습니다. 실제로 이 책 자체도 이 템플릿을 통해 완성됐습니다.
주류를 이루는 기획 단상들과 달리, 실전에서 바로 쓸 수 있는 교과서를 만들자는 마음으로 썼습니다. 처음 읽을 때는 2시간 안에 후루룩 읽히지만, 자기 것으로 만들려는 순간 27개의 질문 하나하나를 곱씹게 됩니다.
Inside the Book
책에 담긴 27Qs 프레임워크
5단계, 27개의 질문으로 구성됩니다. 질문에 하나씩 답하고 그 답을 AI에 붙여넣어 기획서로 만들어 달라고 하면, 전략적인 기획서가 나옵니다 — 이 책 자체도 이 프레임워크로 완성됐습니다.
기획을 시작하는 질문들
- 이 기획은 무엇을 이루기 위해 존재할까?
- 가장 먼저 해결해야 할 일은 무엇일까?
- 우리는 어떤 결과를 성공이라고 부를 수 있을까?
고객을 명확히 하는 질문들
- 이 일에 영향을 주고받는 사람은 누구일까?
- 각자의 입장에서 원하는 건 무엇일까?
- 목표 달성을 위해 꼭 움직여야 하는 사람은 누구일까?
- 결국 우리는 누구의 문제를 해결해야 할까?
- 겉으론 말하지 않지만 정말 원하는 건 무엇일까?
- 우리가 발견한 니즈가 정말 중요한 문제일까?
실행을 위한 질문들
- 이 아이디어는 정말 효과가 있을까?
- 고객이 실제로 해야 하는 행동은 무엇일까?
- 그들은 왜 행동해야 할까?
- 그들이 행동을 하지 않는다면 그 이유는 뭘까?
- 어떻게 행동을 설계할까?
- 우리는 지금 어디에 있고, 고객은 왜 우리를 쓸까?
- 경쟁자보다 어떻게 우월해질 수 있을까?
- 어떻게 효과적으로 만들까?
- 누구와 함께해야 하고, 어떻게 힘을 모을 수 있을까?
실행에 옮기기 전의 질문들
- 고객에게 꼭 전달하고 싶은 메시지는 무엇일까?
- 그들은 어떤 감정과 기억을 가져가야 할까?
- 고객은 무엇을 통해 우리와 만날까?
- 기획 외에 더 필요한 건 없을까?
기획을 마친 후의 질문들
- 지금까지의 기획은 목표와 맞닿아 있을까?
- 최대 다수를 만족시키는 기획일까?
- 문서를 작성할 수 있을 만큼 충분히 질문했을까?
- 어떤 변화와 성과가 남았을까?
- 다시 시작한다면 무엇을 다르게 할까?
In Numbers
- 스테디셀러
- 반짝 팔리고 마는 대신, 시간이 갈수록 꾸준히 퍼지는 책
- 9개월+
- 교보문고 자기계발 분야 주간 베스트셀러 유지
- 27
- 현장에서 검증된 질문의 수
Author
